| 직무내용 |
제이원시스템은 전주를 기반으로 온라인 플랫폼 및 브랜드(한일의료기 / 정원의료기 등)를 선도적으로 운영하며 빠르게 성장하고 있는 기업입니다. 당사와 함께 고객과의 최접점에서 소통하며 브랜드의 가치를 높여갈 열정적인 인재를 모집합니다.
1. 담당 업무
온라인 고객 상담 및 응대
자사몰 및 입점 오픈마켓/쇼핑몰(네이버 스마트스토어, 쿠팡 등) 고객 문의(Q&A, 톡톡) 응대
전화 및 게시판을 통한 상품, 배송, 교환/반품, AS 관련 고객 응대
주문 및 통합 관리
플레이오토 등 쇼핑몰 통합 관리 솔루션을 활용한 일일 주문 수집, 발주 및 송장 전송 관리
배송 상태 모니터링 및 교환·반품·환불 접수 처리
고객 피드백 및 쇼핑몰 운영 지원
고객 불만 사항(VOC) 분석 및 서비스 개선
리뷰 관리 및 간단한 운영/회계 보조 업무 지원
2. 자격 요건 및 우대 사항
지원 자격
학력: 학력 무관 (신입 및 경력 무관)
성별/연령: 무관
우대 사항
쇼핑몰 경력 직원 우대 (이커머스/오픈마켓 CS 및 운영 실무 경험자)
플레이오토(Playauto) 솔루션 유경험자 우대
컴퓨터활용능력 우수자 (엑셀 등 오피스 프로그램 능숙자)
회계 관련 업무 경력자 우대
즉시 출근 가능자 및 전주 지역 거주자 우대
3. 근무 조건
고용 형태: 정직원 (수습기간: 3개월 / 수습기간 중 급여 100% 지급)
근무 장소: 전주시 (제이원시스템 사업장)
근무 시간:
기본 주 5일 (월~금) 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
[참고사항] 업무 특성상 주말(토·일) 근무가 발생할 수 있으며, 주말 근무 시 관련 법규에 따른 추가 수당이 별도 지급됩니다.
급여 조건: 회사 내규에 따름 (면접 후 협의 가능)
4. 복리후생
4대 보험 가입 (국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험)
퇴직금 별도 지급
주말 근무 시 추가수당 지급
병원 MOU 체결을 통한 건강검진 지원
회사 단체보험 지원
명절 선물 지급
자유로운 연차 사용 분위기
업무용 장비 지원 및 쾌적한 사무 환경 제공
5. 전형 절차
서류 전형 ➔ 실무진 면접 ➔ 최종 합격
각 단계별 합격자에 한하여 개별 연락 드립니다.
6. 지원 방법
제출 서류: 이력서 및 자기소개서 (자유 양식, 연락처 및 경력 사항 상세 기재) |